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沃思：用工匠之心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)
????????綿陽(yáng)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)中國(guó)唯一的科技城，是我國(guó)重要的國(guó)防科研和電子工業(yè)生產(chǎn)基地，素有“西部硅谷”之美譽(yù)。古往今來(lái)，這塊土地英才輩出、人文薈萃。而綿陽(yáng)沃思測(cè)控技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“沃思”)就成立在這樣一個(gè)科技人員與智力資源豐厚的城市。
????????作為一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)制造塑料擠出在線測(cè)控設(shè)備的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，沃思擁有多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證證書(shū)和專(zhuān)利技術(shù)，也是中國(guó)唯一擁有海底多層復(fù)合輸油軟管測(cè)量技術(shù)的公司(全世界僅兩家公司有此技術(shù))，獲國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新資金支持。
????????綿陽(yáng)沃思測(cè)控技術(shù)有限公司總經(jīng)理 唐浩
????????沃思總經(jīng)理唐浩先生說(shuō)道：“公司自成立以來(lái)，始終奉行‘以人為本、技術(shù)革新、客戶(hù)至上、誠(chéng)實(shí)守信’的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持產(chǎn)品即是藝術(shù)品的產(chǎn)品研發(fā)理念，不斷創(chuàng)新、積極開(kāi)拓，開(kāi)發(fā)出技術(shù)領(lǐng)先的工業(yè)測(cè)量控制產(chǎn)品，產(chǎn)品所有部件均引進(jìn)國(guó)外關(guān)鍵及尖端零部件技術(shù)，以保證產(chǎn)品的高精度、高可靠性和高穩(wěn)定性，為生產(chǎn)制造企業(yè)提高生產(chǎn)效益和產(chǎn)品質(zhì)量。”
????????目前公司主要產(chǎn)品包括：超聲波管材在線測(cè)厚系統(tǒng)(G5+認(rèn)可)、米重在線測(cè)量與控制系統(tǒng)、高精度配混料系統(tǒng)以及物料輸送系統(tǒng)四大系列，涵蓋塑料管材、片材、型材、塑料改性、化工、能源等領(lǐng)域，被國(guó)內(nèi)眾多高端塑料設(shè)備制造企業(yè)作為標(biāo)準(zhǔn)配置集成使用，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、澳洲和美洲、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
????????質(zhì)量與服務(wù)齊頭并進(jìn)
????????在談起沃思的創(chuàng)立初衷時(shí)，唐總頗為感慨：“那時(shí)候的中國(guó)塑料擠出行業(yè)幾乎沒(méi)有測(cè)量和控制系統(tǒng)，市場(chǎng)主要被某德國(guó)公司一家獨(dú)大， 幾乎壟斷了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。而我就是在這樣一個(gè)背景下，懷著一腔熱血干起了這行，當(dāng)我們產(chǎn)品出來(lái)后，迫使該公司的產(chǎn)品價(jià)格下降到了原來(lái)的1/3。”
????????從2009年成立，沃思測(cè)控就立志做行業(yè)的領(lǐng)跑者：要么不做，要不做到最好!
????????通過(guò)不懈的努力，取得了行業(yè)矚目的成績(jī)：超聲波塑料管材在線測(cè)厚系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三到四層管的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用，即三層到四層管材的分層顯示，目前在國(guó)內(nèi)只有沃思能做到如此水平，處于絕對(duì)領(lǐng)先的位置;同樣，在配混料產(chǎn)品，沃思的在線配料系統(tǒng)的精度指標(biāo)與國(guó)外高端品牌不相上下，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平;米重測(cè)量與控制系統(tǒng)更率先實(shí)現(xiàn)從適應(yīng)性向高精度全兼容的轉(zhuǎn)變，公司所有能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)，率先實(shí)現(xiàn)了全兼容、全自動(dòng)、智能化和操作的傻瓜化，打破傳統(tǒng)廠家的半自動(dòng)局面，能夠同時(shí)對(duì)米重與擠出量進(jìn)行把控，并與配套設(shè)備進(jìn)行集成操作，技術(shù)、質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，沃思產(chǎn)品成了行業(yè)標(biāo)桿和競(jìng)相模仿的對(duì)象。
????????可以說(shuō)，沃思當(dāng)之無(wú)愧是我國(guó)管道在線測(cè)控行業(yè)的領(lǐng)跑者。不僅如此，產(chǎn)品十年以上設(shè)計(jì)使用壽命，更是對(duì)用戶(hù)的品質(zhì)承諾。
????????唐總說(shuō)：“真正好的服務(wù)是不需要售后服務(wù)，因?yàn)檫@意味著產(chǎn)品在使用壽命期限之內(nèi)沒(méi)有任何問(wèn)題。太頻繁的售后服務(wù)也許說(shuō)明產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身就存在諸多問(wèn)題，我們的產(chǎn)品已經(jīng)被國(guó)內(nèi)幾乎所有高端設(shè)備廠家集成使用，國(guó)際知名品牌也和我們展開(kāi)了戰(zhàn)略合作，這些成績(jī)使得產(chǎn)品成為同行競(jìng)相模仿的對(duì)象，同時(shí)我們也看到，國(guó)內(nèi)一些低端設(shè)備廠家打通過(guò)模仿沃思的外觀和與沃思混淆的Logo，號(hào)稱(chēng)與沃思產(chǎn)品一樣，通過(guò)極低的價(jià)格來(lái)欺騙不了解產(chǎn)品的客戶(hù)情況，沃思提醒廣大用戶(hù)注意區(qū)分，公司也正在加大法律手段維護(hù)公司和消費(fèi)者權(quán)益。”
????????超前的理念和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格在沃思公司管理中得以體現(xiàn)，CRM系統(tǒng)的引入是客戶(hù)管理變得有保證：包括產(chǎn)品的出廠、客戶(hù)所遭遇的問(wèn)題等，都可通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)。這套系統(tǒng)將沃思的服務(wù)、任務(wù)分配、項(xiàng)目管理統(tǒng)統(tǒng)鏈接起來(lái)，方便掌握產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
????????創(chuàng)新是最大的競(jìng)爭(zhēng)力
????????對(duì)于當(dāng)下中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題，唐總認(rèn)為，除開(kāi)個(gè)別行業(yè)，大多數(shù)企業(yè)在創(chuàng)新方面乏善可陳，尤其是創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)上，多以模仿為重。究其原因，主要是企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新需要大量人力、資金等成本。因此在企業(yè)追求利潤(rùn)和效率最大化時(shí)，他們沒(méi)有精力將利潤(rùn)投放到產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)投入上，競(jìng)相比價(jià)格，惡性競(jìng)爭(zhēng)，落后技術(shù)產(chǎn)品就大行其道，質(zhì)量低下，損害消費(fèi)者利益，損害中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際上的形象。
????????唐總表示，一個(gè)企業(yè)單靠模仿抄襲是沒(méi)有前途的。模仿只是創(chuàng)新道路上的一個(gè)小站和過(guò)程，但你必須在過(guò)程中不斷技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用的突破都需要漸進(jìn)式的積累來(lái)實(shí)現(xiàn)，它的背后是一個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)的專(zhuān)注和努力。
????????不論是測(cè)控行業(yè)，還是相關(guān)的塑料行業(yè)，那些低端、低技術(shù)含量、低品質(zhì)的產(chǎn)品，都會(huì)隨著對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越高的要求逐步被市場(chǎng)淘汰。
????????除此之外，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型研發(fā)也是企業(yè)發(fā)展的中心策略。唐總說(shuō)道：“沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)的需求是全面的，匯集每一個(gè)客戶(hù)需求才能成為市場(chǎng)需求。因此，我們不能用一種簡(jiǎn)單的方式去理解‘以客戶(hù)為中心，市場(chǎng)為導(dǎo)向’!這句話(huà)，必須對(duì)市場(chǎng)上所有的客戶(hù)需求進(jìn)行前期調(diào)研，并充分了解其他同類(lèi)和相關(guān)產(chǎn)品。我們需要看到市場(chǎng)需求的一整面，然后全方面、多方位的去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，將軟件全面功能化和模塊化。”
????????目前，沃思正在進(jìn)行系統(tǒng)的全面升級(jí)。通過(guò)平臺(tái)設(shè)計(jì)接口，將外部產(chǎn)品和公司產(chǎn)品的改進(jìn)、性能提升都整合運(yùn)行在一個(gè)框架下，以提升產(chǎn)品品質(zhì)和外部兼容性。
????????企業(yè)靈魂是“人”
????????談及沃思的運(yùn)營(yíng)，唐總坦言，企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，而人的因素關(guān)鍵是素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良好員工隊(duì)伍是企業(yè)提升的關(guān)鍵。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步同時(shí)進(jìn)行。
????????“對(duì)企業(yè)而言，想要在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就需要在不斷激化的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中提升自己。而在這一個(gè)升級(jí)過(guò)程中，創(chuàng)新無(wú)處不在，比如管理意識(shí)提升、工藝流程改進(jìn)、實(shí)用新型創(chuàng)新等。每一項(xiàng)都能帶來(lái)利潤(rùn)，但每一項(xiàng)都需要高素質(zhì)人才。工匠精神是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必須。”
????????為此，沃思全員引入教練技術(shù)培訓(xùn)，旨在加強(qiáng)員工的素質(zhì)管理，提高他們的思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、作風(fēng)素養(yǎng)。沃思強(qiáng)調(diào)的是主觀能動(dòng)性：使每一個(gè)員工都在其已有水平上有所發(fā)展，都在其可能發(fā)展的范圍內(nèi)充分發(fā)揮。
????????當(dāng)然，除了人的靈魂，企業(yè)想要?dú)v久彌新、長(zhǎng)青不衰，還必須樹(shù)立明確的發(fā)展戰(zhàn)略。目標(biāo)一致、價(jià)值觀一致、規(guī)則一致，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功與企業(yè)發(fā)展的高度和諧統(tǒng)一，才能促進(jìn)企業(yè)健康快速穩(wěn)定發(fā)展。
????????【編者結(jié)語(yǔ)】未來(lái)，沃思仍將繼續(xù)勤練內(nèi)功，加強(qiáng)綜合實(shí)力，把工業(yè)4.0和中國(guó)制造2025的概念、理論系統(tǒng)逐個(gè)落實(shí)到自家產(chǎn)品中。相信未來(lái)“沃思”品牌產(chǎn)品，會(huì)成為越來(lái)越多客戶(hù)的首選。
